FAQ一覧

・ガイドの申し込みをしたいのですが?

ガイドサービスのお申し込みは、ご予約・お問い合わせのフォームまたは電話にてお願いいたします。
その他、ライン・フェイスブック・ツイッターなどからでも結構です。

フォームからお申し込みは、24時間以内にご連絡をさせていただきます。

時間内に連絡のない場合はメールが送信されてない場合がございますので、お手数ですが直接電話にてご連絡ください。
お急ぎの場合も直接お電話にてご連絡ください。日程に空きがある場合には、前日・当日でも承ります。

TEL 090-1409-0007(直通)

2019年02月15日

・タックルのレンタルはありますか?

オリジナルロッド「BENTEN,」を無償にてお使いいただけます。(RBチューニングのリールとセットでお使いいただくこともできます。)
デジーノOEMによるカスタムロッドのポテンシャルを難易度MAXの野尻湖スモールでお試しください。
ご予約時等にお問い合わせください。(状況によりご利用いただけないこともあります。)

 

2019年02月15日

・ルアーなどが準備できないのですが?

ガイド時に使用するルアーやライン・シンカーなどの商品につきましては、こちらに在庫のある物があります。もしご準備が難しい場合にはご相談ください。

2019年02月15日

・半日で予約したいのですが?

半日でガイドサービスのご予約をいただきます場合、大変申し訳ございませんがご指定日1週間前まではご予約の確定ができません。ご指定日まで1週間以上ありますときは、1週間以内になりますまで仮のご予約として承ります。それまでカレンダーへの更新はいたしませんのでご了承下さい。また、それまでに同日にて別に一日のご予約が入りました時は、そちらのご予約を優先とさせていただきます。(ご予約の確定前にはご相談をさせていただきます。)

2019年02月15日

・予約をキャンセルしたいのですが?

ご予約のキャンセルにつきましては、ご予約日1週間前までにメールかお電話にてご連絡ください。(メール返信がない場合は、必ず電話にてご確認下さい。)1週間以内のキャンセルにつきましては、ガイド料金の50%をお支払い頂きます。

2019年02月15日

・カードで支払いをしたいのですが?

カードでお支払いいただけます。手数料無料で現地での決済ができます。
また楽天ペイもご利用いただけます。楽天ペイでお支払の場合、お支払いに楽天ポイントが使えます。また、200円に1ポイント、楽天カードがご登録されている場合、さらに100円1ポイントの楽天ポイントが付与されます。

2019年02月15日

・近隣駅までの送迎はありますか?

電車にてお越しになる際は、近隣駅まで送迎をさせていただきます。
ご予約時などに送迎のご依頼とお時間をお知らせ下さい。お時間のご都合によりガイド日程の変更もできますのでお気軽にご相談ください。

2019年02月19日

・自動返信メールが届きません。

ご予約・お問い合わせをフォームより送信いただくと、その内容が届いた旨を知らせる自動返信メールが送信れます。
お客様にご入力いただきましたメールアドレス宛てに送信させていただいておりますが、自動返信メールが届かない場合、以下の原因が考えられます。

携帯電話のアドレスをご記入の方
ドメイン指定受信設定をお願いします。「nojirikoguide.com」をあらかじめ受信指定に追加設定をお願いします。


メールアドレスの記入間違い
メールアドレスをご記入の際は、間違いが無いか再度ご確認ください。
メール送信後にアドレスの間違いにお気づきになった場合は、お電話にて直接お問い合わせください。

フリーメールやセキュリティソフトによって、迷惑メールとして処理されている
フリーメールやセキュリティソフトをご使用の場合、返信メールを迷惑メールと判断して「スパムフォルダ」に振り分けられている場合があります。
ソフトウェアの種類や設定によっては受信拒否や削除されている場合があります。

※自動返信メールが届きません場合、フォームからの送信が失敗していることもありますので、お電話にてご連絡・ご確認ください。
TEL 090-1409-0007

2019年02月20日